发布时间：2015-03-26来源：作者：甘冠昌审核：郑莹点击： 次
近年来，医患关系紧张已成为日益突出的社会问题，全国范围内的医疗投诉和医疗纠纷数量明显上升。为了提高空港院区医务人员的风险意识，加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，3月25日下午，空港院区组织全院100多名医务人员在医院二楼大会议室进行医院内医疗投诉处理培训。
医院医疗纠纷办公室主任巫文岗作题为“医患沟通的技巧与策略”讲座。巫文岗主任结合实际案例对医疗纠纷发生的各种原因进行了深刻全面地剖析，并根据自己多年来处理医疗纠纷的经验及相关的医疗法律法规为医务人员介绍了医患沟通的技巧。
通过此次培训，提高了医务人员在日常工作中对医患沟通意识的认识以及对投诉接待处理工作的进一步了解。
培训现场
巫文岗主任授课
认真听课
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急诊：0771-2188120
门诊部：0771-2188018
