为使医院退休职工更全面、更深入理解医保政策，切实解决他们在就医过程中遇到的疑虑与困惑，12月8日，在医保科的大力支持下，我院离退休管理科在中华路宿舍区举办退休职工医保政策解读会，活动特别邀请医保工作经验丰富的滕南南老师现场授课。

本次解读会紧扣退休职工“最关切、最直接、最现实”的医保问题，内容兼具系统性与针对性。滕南南老师以清晰的逻辑、通俗的语言，系统梳理了退休职工基本医疗保险待遇体系，重点解读了个人账户划入标准、普通门诊统筹报销比例、门诊特殊慢性病申报及待遇、住院报销起付线与封顶线等核心内容。针对近期医保政策调整的热点——个人账户家庭共济、异地就医直接结算流程优化等，滕老师不仅进行了政策条文的细致拆解，还结合实际案例演示操作步骤，确保老同志们听得懂、用得上。

“滕老师，社区医院和三级医院的报销比例到底差多少？”“我随子女在外地居住，医保报销该按哪边的标准算？”“长护险怎么申请，需要什么条件？”……互动答疑环节气氛热烈，退休职工们纷纷举手，抛出日常就医中遇到的“急难愁盼”问题。面对大家的提问，滕老师逐一耐心回应，将复杂的政策条款转化为“家常话”，针对“医院是否可设家庭病床”“门诊与住院统筹的区别”“年度门诊统筹使用金额查询方式”等具体问题，给出了精准详实的解答，有效消除了老同志们的政策盲区。

为方便老同志们后续查阅，现场还发放了《门诊特殊慢性病申报流程》《异地医保报销轻松搞定》《绑定医保亲情账户 带家人就医免带卡》等多种类型的医保政策宣传册，将政策要点“打包”送到老同志手中，获得一致好评。

“这个会太有收获了！以前对门诊报销总是一知半解，今天总算彻底弄明白了。”年逾七旬的老同志高兴地说。不少常随子女居住或喜爱外出旅游的老同志，在了解异地就医备案政策后更是吃下“定心丸”：“以后去外地常住，办个长期备案就能高比例报销；外出旅游临时就诊，手机上就能办备案，太省心、方便了。”

此次医保政策解读会不仅是一场政策宣讲会，更是一次改进服务的沟通会。活动通过主动送政策上门、送服务到人，有效提升了退休职工对医保政策的知晓度与满意度，增强了他们的获得感、幸福感和安全感，也拉近了医院和退休职工的距离。

活动现场